La Clinique du Val d’Or à Saint-Cloud certifiée « Haute Qualité des soins » avec mention.
La Clinique du Val d’Or, établissement du groupe Vivalto Santé situé à Saint-Cloud (92), vient d’être certifiée avec mention « Haute qualité des soins » par la Haute Autorité de Santé (Ouvrir dans un nouvel onglet) (HAS), le plus haut niveau de certification délivré par l’autorité. Avec un score global de 97,69 %, cette distinction reconnaît la qualité et la sécurité des prises en charge assurées au quotidien par l’ensemble de ses équipes.
Elle salue un engagement collectif porté par des équipes soignantes, médicales et administratives, mobilisées autour d’un même objectif : celui de garantir à chaque patient des soins sûrs, personnalisés et de qualité.
Une évaluation rigoureuse, des résultats au plus haut niveau
La certification est une procédure d’évaluation externe et indépendante, menée par la HAS tous les quatre ans dans l’ensemble des établissements de santé. Les experts-visiteurs examinent, à partir du référentiel national, la qualité des soins du point de vue du patient, du travail des équipes et du pilotage de l’établissement.
Les résultats obtenus par la Clinique du Val d’Or témoignent d’un très haut niveau d’exigence, avec un score de 100 % pour le travail des équipes de soins et de 97 % pour la prise en charge des patients et de 97% pour l’organisation de l’établissement. L’ensemble des critères dits impératifs du référentiel, qui portent sur les fondamentaux de la sécurité des patients sont par ailleurs satisfaits à 100 %.
« Cette certification au plus haut niveau est avant tout le fruit de nos équipes. Chaque jour, les soignants, les praticiens et les équipes administratives et support se mobilisent avec rigueur et bienveillance pour offrir à nos patients des soins sûrs et de qualité. Cette reconnaissance de la HAS récompense un engagement collectif et une culture de l’amélioration continue que nous poursuivrons, avec une seule ambition : assurer le meilleur pour chaque patient. »
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Maxime Hoyez
Directeur Général de la Clinique du Val d’Or – Vivalto Santé.
Le score de 100 % obtenu pour les équipes de soins tient autant aux gestes réalisés qu’à la façon dont les patients sont accompagnés d’une étape à l’autre de leur parcours. Le rapport de la HAS souligne la coordination des équipes, leur maîtrise des risques et l’attention portée à la préparation de la sortie. Cette organisation se traduit, par exemple, en chirurgie ambulatoire : les patients sont appelés la veille de leur intervention, puis le lendemain de leur retour à domicile, avec l’intervention d’un professionnel de santé si nécessaire.
Pour soutenir ce travail, la clinique a renforcé son organisation. Une directrice des services de soins infirmiers a été nommée en 2025 et des responsables de proximité ont progressivement été mis en place au sein des services. Ces évolutions donnent aux professionnels des interlocuteurs présents au quotidien pour suivre les pratiques et faire remonter les difficultés rencontrées sur le terrain.
Les patients prennent également part à cette démarche. Leurs retours alimentent les travaux d’un comité consacré à l’expérience patient. Deux patients partenaires, l’un ayant une expérience en chirurgie et l’autre en soins médicaux et de réadaptation, participent activement à la réflexion sur les prises en charge. Leur vécu complète ainsi celui des professionnels afin d’identifier les axes d’amélioration et de renforcer la qualité de l’accompagnement proposé aux patients.
Des spécialités et des équipements pour répondre à des besoins de soins plus complexes
La Clinique du Val d’Or développe des prises en charge qui nécessitent l’intervention coordonnée de plusieurs équipes. En chirurgie thoracique, elle accueille notamment des patients adressés par des établissements de toute l’Ile-de-France, mais également des départements limitrophes et notamment l’Eure-et-Loir ou encore l’Eure. Elle constitue aussi un établissement de recours en soins critiques pour des établissements de santé publics tel que le Centre Hospitalier des 4 Villes ou privés tels que la Clinique des Princes et la Clinique Victor Hugo. Cette place dans les parcours de soins du territoire s’appuie sur le renforcement de ses spécialités, en particulier en pneumologie et en chirurgie thoracique, ainsi que sur l’arrivée de nouveaux praticiens.
La clinique poursuit sa politique d’investissement dans ses infrastructures et ses équipements. Après la rénovation du service de stérilisation et la sécurisation de l’accès au bloc opératoire, elle a obtenu le renouvellement de l’autorisation de son unité de surveillance continue, désormais reconnue comme unité de soins intensifs polyvalents (USIP). Des travaux de rénovation sont en cours de finalisation afin d’adapter le service aux nouvelles exigences réglementaires et de l’équiper de matériels de dernière génération. La clinique dispose également d’un robot chirurgical et soutient la participation de ses praticiens à des travaux de recherche clinique.