Soins non programmés

Les Soins non programmés prennent en charge uniquement les traumatismes non chirurgicaux et des pathologies digestives chirurgicales demandant une prise en charge rapide.

Que sont les Soins non programmés ?

Les Soins non programmés prennent en charge uniquement les traumatismes non chirurgicaux et des pathologies digestives chirurgicales demandant une prise en charge rapide.

Les Urgences, en revanche, assurent la prise en charge de toutes les pathologies non programmées.

Le service des Soins non programmés est une unité de consultation spécialisée dans l’accueil et le traitement de la traumatologie du quotidien. Tout d’abord, elle prend en charge les patients dès 3 ans. C’est ainsi qu’elle assure le diagnostic, le traitement et le suivi des traumatismes non chirurgicaux (plaies, entorses et fractures des extrémités par exemple). Elle assure également l’accueil initial des pathologies digestives chirurgicales lorsqu’elles demandent une prise en charge rapide (appendicite, cholécystite, sigmoïdite).

Établissements Vivalto Santé disposant d’un service de Soins non programmés :

3 questions sur les Soins non programmés

Les Soins non programmés fonctionnent comme des cabinets médicaux de ville avec un accueil en journée, selon les structures. Certaines sont même ouvertes le week-end. Situées à proximité des zones de radiologie et des laboratoires, l’accès se fait par un circuit bien identifié. Sur place, les patients sont accueillis par une ou plusieurs infirmière(s) et peuvent voir un médecin urgentiste (ou généraliste) rapidement. Le temps d’attente estimé se situe autour de 30 minutes, avec un passage régi selon l’ordre d’arrivée de chacun (sauf cas exceptionnel d’un patient présentant des symptômes inquiétants et qui sera donc prioritaire). La gestion de priorité n’est donc, dans la majeure partie des cas, pas liée à la gravité, ce qui permet une prise en charge plus rapide.

Les patients paient dans ces services de Soins non programmés comme dans un cabinet de médecine libérale pour une consultation, plus tout éventuel examen complémentaire nécessaire. Le remboursement est effectué selon le tarif en vigueur, soit une consultation de médecin généraliste conventionné de secteur 1.

Si à l’issue de la consultation, une hospitalisation est nécessaire, trois options se présentent alors au patient :

  • Option 1 : c’est une hospitalisation que la clinique peut prendre en charge. Le médecin propose alors au patient d’être hospitalisé dans l’établissement.
  • Option 2 : c’est une pathologie que la clinique ne peut pas prendre en charge. Le médecin organise l’hospitalisation du patient avec un établissement adapté.
  • Option 3 : c’est une urgence vitale. Le médecin appelle le SAMU qui vient chercher le patient et le prend en charge en urgence.

Les Soins non programmés ne nécessitent pas de prise de rendez-vous préalable, ce qui permet un peu plus de souplesse et de liberté pour les patients. Les consultations sont assurées le jour même et la prise en charge peut être très rapide, selon l’affluence.

En cas d’examens complémentaires, être dans un service de Soins non programmés permet également de gagner du temps car le laboratoire, la radiologie se situent à côté du cabinet de consultation. Cette proximité géographique avec la clinique permet de bénéficier d’un circuit court d’accès aux chirurgiens et aux spécialistes. En cas de nécessité d’un deuxième avis – notamment chirurgical – sur un patient, celui-ci peut avoir lieu dans la journée grâce à la proximité immédiate des plateaux chirurgicaux.

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