Accueil et admission
Votre arrivée à la Clinique du Pays de Rance
L’accueil et l’admission représentent les premières étapes de votre prise en charge au sein de la Clinique du Pays de Rance. Elles permettent de constituer votre dossier administratif avant votre hospitalisation et de vous communiquer les informations utiles au bon déroulement de votre hospitalisation.
Quand se présenter ?
Pour une admission prévue à 7h00
Présentez-vous directement à l’accueil. Un(e) conseiller(ère) patient vous recevra dès votre arrivée.
Pour une admission prévue à partir de 9h00
A votre entrée dans l’établissement, prenez un ticket à la borne d’accueil en sélectionnant l’option « Entrée du jour ». Vous pourrez ensuite patienter dans l’espace prévu à cet effet jusqu’à l’appel de votre numéro par un(e) conseiller(ère) patient.
Cas particulier des mineurs
Pour l’admission d’un patient mineur, les documents suivants sont requis :
- Une pièce d’identité des deux parents (carte d’identité nationale, passeport ou titre de séjour)
- Une pièce d’identité de chacun des représentants légaux
- Le livret de famille mentionnant les parents et l’enfant concerné
- La fiche d’information et d’autorisation parentale (« feuille rose ») dûment complétée sur ses deux faces ;
- Si nécessaire, toute décision judiciaire concernant l’exercice de l’autorité parentale (restriction ou retrait des droits parentaux).
Les formalités d’admission
L’admission est obligatoire pour toute prise en charge, qu’il s’agisse d’une hospitalisation complète ou d’une hospitalisation en ambulatoire.
Cette étape permet de constituer votre dossier et de sécuriser l’ensemble des aspects administratifs liés à votre hospitalisation.
Au cours de cette procédure, le service des admissions vérifie avec vous :
- les prestations choisies ;
- les modalités de prise en charge financière ;
- les conditions de règlement ;
- les éventuels dépassements d’honoraires ;
- le service dans lequel vous serez accueilli(e).
Après l’admission administrative
Une fois votre admission réalisée, un(e) conseillèr(e) patient vous orientera vers le service concerné par votre prise en charge et une infirmière ou une aide-soignante vous accueillera dans le service.
Vous êtes ensuite installé dans votre chambre, s’il s’agit d’un séjour en hospitalisation complète, ou en salon pré opératoire s’il s’agit d’une prise en charge en chirurgie ambulatoire.
Les équipes vous apportent les informations nécessaires au déroulement de votre hospitalisation et complètent avec vous votre projet de soins, en tenant compte notamment :
- de votre situation médicale,
- de votre situation sociale,
- de votre niveau d’autonomie,
- de vos besoins spécifiques.
Toute évolution ou modification de votre état de santé doit être signalée sans délai aux professionnels qui vous accompagnent.