Soins urgents

Les Soins Urgents fonctionnent comme des cabinets médicaux de ville avec un accueil en journée, selon les structures. Certaines sont même ouvertes le week-end. Situées à proximité des zones de radiologie et des laboratoires, l’accès se fait par un circuit bien identifié. Sur place, les patients sont accueillis par une ou plusieurs infirmière(s) et peuvent voir un médecin urgentiste (ou généraliste) rapidement. Le temps d’attente estimé se situe autour de 30 minutes, avec un passage régi selon l’ordre d’arrivée de chacun (sauf cas exceptionnel d’un patient présentant des symptômes inquiétants et qui sera donc prioritaire). La gestion de priorité n’est donc, dans la majeure partie des cas, pas liée à la gravité, ce qui permet une prise en charge plus rapide.

Les patients paient dans ces services de Soins Urgents comme dans un cabinet de médecine libérale pour une consultation, plus tout éventuel examen complémentaire nécessaire. Le remboursement est effectué selon le tarif en vigueur, soit une consultation de médecin généraliste conventionné de secteur 1.

Si à l’issue de la consultation, une hospitalisation est nécessaire, trois options se présentent alors au patient :

• Option 1 : c’est une hospitalisation que la clinique peut prendre en charge. Le médecin propose alors au patient d’être hospitalisé dans l’établissement.
• Option 2 : c’est une pathologie que la clinique ne peut pas prendre en charge. Le médecin organise l’hospitalisation du patient avec un établissement adapté.
• Option 3 : c’est une urgence vitale. Le médecin appelle le SAMU qui vient chercher le patient et le prend en charge en urgence.

Les Soins Urgents ne nécessitent pas de prise de rendez-vous préalable, ce qui permet un peu plus de souplesse et de liberté pour les patients. Les consultations sont assurées le jour même et la prise en charge peut être très rapide, selon l’affluence.

En cas d’examens complémentaires, être dans un service de Soins Urgents permet également de gagner du temps car le laboratoire, la radiologie se situent à côté du cabinet de consultation. Cette proximité géographique avec la clinique permet de bénéficier d’un circuit court d’accès aux chirurgiens et aux spécialistes. En cas de nécessité d’un deuxième avis – notamment chirurgical – sur un patient, celui-ci peut avoir lieu dans la journée grâce à la proximité immédiate des plateaux chirurgicaux.