Séjour en hospitalisation
La pré-admission
La préadmission doit être effectuée dès que possible après la confirmation de votre séjour au sein de l’établissement. Nous vous conseillons de la faire à la suite de la consultation de chirurgie. C’est une étape importante qui permet de choisir les conditions de votre séjour et qui facilite les formalités d’admission.
Elle permet notamment de :
- Valider vos données administratives (identité, coordonnées, etc.).
- S’assurer que vos documents sont bien à jour (pièce d’identité, carte de mutuelle, …) et vous indiquer, si nécessaire, de demander une prise en charge à votre mutuelle santé.
- Confirmer vos choix en matière d’hôtellerie (choix de la chambre particulière et des services personnalisés).
- Récupérer les documents nécessaires pour organiser votre prise en charge.
La préadmission en ligne est disponible dans le cadre d’un séjour en ambulatoire ou hospitalisation complète pour une intervention chirurgicale programmée.
Comment réaliser ma préadmission en ligne ?
Disponible sur Smartphone, tablette et le web, Vivalto Santé est l’application digitale qui vous accompagne à chaque étape, de votre première consultation jusqu’à votre suivi médical à domicile.
Découvrez votre Espace patient, un lien rassurant avec nos équipes administratives et médicales pour des démarches simplifiées et un suivi personnalisé et sécurisé. L’espace patient Vivalto Santé facilite votre parcours de soins.
La préadmission est une étape obligatoire pour garantir la bonne prise en charge de votre séjour par la Sécurité sociale et votre mutuelle. Merci de bien vouloir la réaliser dès que possible en téléchargeant l’application mobile Vivalto Santé ou accédez à l’Espace patient Vivalto Santé.
Cas particuliers
Pour les mineurs
L’Article 372-2 du Code Civil dispose que tout acte médical sur un mineur impose de recueillir au préalable le consentement des représentants légaux. (Cf. page 8- Fiche pratique : Votre enfant se fait opérer)
Pour les majeurs protégés (tutelle ou curatelle)
L’autorisation d’opérer doit OBLIGATOIREMENT être signée par le représentant légal qui justifiera sa qualité de tuteur par un document officiel. Le majeur protégé devra être accompagné durant son hospitalisation.
Pour les personnes dépendantes
Elles doivent être accompagnées durant leur hospitalisation.
L'admission
L’admission correspond à l’enregistrement de votre arrivée dans l’établissement. Elle permet de recueillir les informations nécessaires à votre prise en charge et à l’organisation de votre séjour.
Quelles dispositions prendre avant votre admission ?
Afin de prévenir tout risque infectieux lié à l'intervention chirurgicale, vous devrez appliquer les consignes de douche et dépilation transmises par votre chirurgien. Vous devrez également respecter toutes les consignes préopératoires qui vous auront été communiquées. Pensez à ôter tout bijou, piercing, faux ongles (gel et résine compris), vernis à ongles (mains et pieds) et veillez à ne pas être maquillé. Nous vous engageons à bien respecter toutes les consignes de jeûne qui vous auront été prescrites par le médecin anesthésiste.
Quelles affaires personnelles devez-vous apporter ?
ll est important que vous pensiez à vous munir de certains éléments nécessaires durant toute la durée de votre séjour au sein de notre établissement. Veillez donc à apporter avec vous :
- Un nécessaire de toilette,
- Des vêtements de jour et de nuit confortables, pour les séjours hors ambulatoire.
- Les boîtiers de rangements de vos lunettes, de vos appareils auditifs, de vos prothèses dentaires…
- Vous pouvez également apporter de la lecture, ou de quoi écouter de la musique avec casque.
Mais veillez à ne pas apporter de bijou ou tout autre objet de valeur.
Quels documents devez-vous apporter ?
Vous devrez vous munir de :
- Vos résultats d’examens préopératoires (radiographies, IRM, scanner, analyses, …) et le matériel éventuel prescrit par le médecin,
- Vos dernières ordonnances,
- Le consentement éclairé signé,
- L’autorisation d’opérer signée du ou des représentants légaux (pour les enfants et personnes sous tutelle)
Le déroulement de votre admission
Votre admission se fera selon les modalités qui vous auront été communiquées lors de la confirmation de votre séjour dans notre établissement, vous devrez donc vous présenter à l’heure et à la date convenues. L’accueil vous orientera vers le service de soins où l’équipe se chargera de votre installation. Une fois dans votre chambre, un infirmier vous expliquera le déroulement de votre séjour, complètera votre dossier de soins et vous indiquera le créneau horaire de votre intervention. Les médecins et l’ensemble du personnel du service se tiennent à votre disposition pour répondre à toute question particulière. Pensez à les avertir dès votre entrée de tout changement éventuel de votre état de santé ou de traitement depuis la consultation pré-anesthésique.
Pour les mineurs dont vous êtes le représentant légal
Les mineurs doivent être accompagnés à leur arrivée et à leur départ d’un parent ou de leur représentant légal. N’oubliez pas d’apporter le carnet de santé de votre enfant, le livret de famille et le doudou. La présence d’au moins un des deux parents est obligatoire durant tout le temps d’hospitalisation des enfants de moins de 8 ans. Après l’intervention, cette présence est essentielle pour rassurer l’enfant.
Ce que je dois faire avant ma sortie d'hospitalisation
Je parle avec mon médecin de ma sortie
La date et les modalités de ma sortie sont définies avec mon médecin référent, en fonction de mon état de santé.
Selon les besoins, plusieurs possibilités s’offrent à moi :
- Retour à mon domicile
- Transfert dans un établissement de soins de suite et de réadaptation (SSR), un EHPAD ou un service de soins de longue durée
- Hospitalisation à domicile (HAD), si mon état le permet
Je récupère mes documents de sortie
Avant mon départ, un membre de l’équipe médicale me remettra :
- Le compte-rendu de mon hospitalisation
- Mes ordonnances
- Les consignes médicales à suivre à domicile
- Un arrêt de travail si nécessaire
- Mes prochains rendez-vous médicaux
- Un bon de transport si cela est prescrit
- Questionnaire de satisfaction à remettre à l’agent d’accueil
Toutes les informations concernant mon séjour seront également transmises à mon médecin traitant pour garantir la continuité de mes soins.
Si je souhaite sortir contre avis médical
Si je choisis de quitter l’établissement contre l’avis de l’équipe médicale, je devrai signer un document attestant de ma décision. Ce document dégage l’établissement et les médecins de toute responsabilité en cas de complications.
Ce que je dois faire après mon hospitalisation
Je prends un rendez-vous de suivi si besoin
En fonction de mon intervention ou du motif de mon hospitalisation, une consultation de suivi peut être nécessaire. Je dois en parler avec mon médecin ou son secrétariat pour organiser ce rendez-vous.
En cas de problème à domicile
Si je rencontre un souci en lien avec mon hospitalisation, je dois contacter :
- Mon médecin traitant
- Ou le secrétariat de mon praticien à la clinique, en précisant mon nom, prénom, la date de mon intervention et le nom de mon chirurgien
En cas d’urgence
Le service des urgences de notre établissement, ouvert 7j/7 et 24h/24 au 02.32.18.11.69
Sinon je contacte le 15.