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Prise en charge urgente d'un patient

La médecine d’urgence au Pôle Santé Léonard de Vinci

Au Pôle Santé Léonard de Vinci à Chambray-lès-Tours, la médecine d'urgence s’exerce au sein du service des urgences, qui accueille les patients 24h/24 et 7j/7.

Qu'est-ce que la médecine d'urgence ?

La médecine d’urgence est la spécialité médicale dédiée à la prise en charge immédiate des situations aiguës, vitales ou potentiellement graves.

Les équipes médicales et paramédicales assurent une évaluation rapide, un diagnostic adapté et la mise en œuvre des soins nécessaires, dans un environnement sécurisé et coordonné avec les autres spécialités de l’établissement.

Dans quelles situations se présenter aux Urgences du Pôle Santé Léonard de Vinci ?

Le service des urgences accueille les patients adultes nécessitant une prise en charge médicale immédiate, en raison de la gravité réelle ou potentielle de leur état de santé.

Il est recommandé de se présenter aux urgences en cas de :

  • douleur intense, brutale ou inhabituelle ;
  • difficulté à respirer ;
  • perte de connaissance ou malaise ;
  • paralysie, trouble de la parole ou de la vision ;
  • traumatisme ou accident (chute, accident de la voie publique, plaie) ;
  • douleur thoracique ;
  • infection sévère ou fièvre élevée mal tolérée ;
  • aggravation rapide d’une maladie chronique ;
  • toute situation nécessitant un avis médical immédiat.
     

Chaque patient est évalué dès son arrivée afin de prioriser la prise en charge selon la gravité de la situation, indépendamment de l’ordre d’arrivée.

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Médecin regardant la radiologie d'une main - Groupe Vivalto Santé

Urgences de la main

Les lésions de la main nécessitent une prise en charge rapide et des gestes chirurgicaux spécialisés, compte tenu de la complexité anatomique et fonctionnelle de cette zone.
En cas de blessure accidentelle de la main (plaie, section, écrasement, traumatisme), une équipe de chirurgiens spécialisés est organisée afin d’assurer une permanence de soins et une prise en charge dans les meilleurs délais.

Contacter les Urgences main

Il est recommandé de prévoir un accompagnant pour le retour à domicile, certaines prises en charge pouvant nécessiter des soins spécifiques ou une immobilisation.

Avant de se rendre aux urgences : adopter les bons réflexes

Avant d’aller aux urgences, il est recommandé d’appeler le 15.
Dans le cadre d’une campagne d’information nationale, le ministère de la Santé et de la Prévention rappelle l’importance de contacter le SAMU afin d’être orienté vers la solution de soins la plus adaptée.

Tout au long de l’année, et plus particulièrement en période estivale, les services d’urgence peuvent faire face à des tensions importantes.
Un premier contact médical permet d’éviter des déplacements inutiles et de réserver les urgences aux situations les plus graves.

 

Les réflexes à adopter avant de se rendre aux urgences

Selon votre situation, il est recommandé de :

  • contacter votre médecin traitant, en journée ;
  • appeler le 15 (SAMU) ou le 114 si vous êtes sourd ou malentendant ;
  • rechercher un rendez-vous en téléconsultation ;
  • contacter le Service d’Accès aux Soins (SAS) ;
  • appeler SOS Médecins.

Quand appeler le 15 ou le 112 ?

Il est indispensable d’appeler le 15 en cas de :

  • détresse respiratoire ;
  • douleur thoracique intense ou persistante ;
  • suspicion d’AVC ;
  • perte de connaissance ;
  • hémorragie importante ;
  • accident grave.

Le médecin régulateur du SAMU analyse la situation et oriente vers la réponse la plus adaptée : conseil médical, envoi d’une équipe de secours ou orientation vers le service des urgences.

Et pour les situations non urgentes ?

Les urgences ne sont pas adaptées aux situations suivantes :

  • demande de certificat médical sportif ;
  • renouvellement d’ordonnance ;
  • vaccination ;
  • prolongation d’arrêt de travail ;
  • réalisation d’examens radiologiques sans prescription médicale ;
  • test de grossesse sans symptôme pathologique.

Pour des symptômes bénins ou des soins non urgents, il est préférable de consulter :

  • le médecin traitant ;
  • une maison médicale de garde ;
  • un centre de soins non programmés.

Pourquoi peut-il y avoir de l’attente aux Urgences ?

Le temps d’attente dépend du niveau de gravité des patients et non de l’ordre d’arrivée.
Les situations les plus graves ou vitales sont toujours prises en charge en priorité.

Plusieurs facteurs peuvent influencer l’attente :

  • l’afflux de patients ;
  • la prise en charge de cas complexes ;
  • la prise en charge d’urgences vitales ;
  • la réalisation d’examens complémentaires (scanner, analyses biologiques) ;
  • l’attente de lits d’hospitalisation.

Les équipes s’attachent à réduire les délais tout en garantissant la sécurité et la qualité des soins.

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Patient dans la zone d'accueil des Urgences du Pôle Santé Léonard de Vinci

Le parcours du patient aux Urgences

Le parcours patient comprend généralement :

  • un accueil administratif ;
  • une première évaluation par l’infirmier(ère) d’accueil et d’orientation ;
  • une consultation médicale ;
  • des examens complémentaires si nécessaires ;
  • une prise en charge thérapeutique adaptée.

À l’issue de cette prise en charge, le patient peut :

  • retourner à domicile avec un suivi médical ;
  • être hospitalisé dans un service spécialisé ;
  • être orienté vers un autre établissement si nécessaire.
     

Les moyens et techniques disponibles

Le service des urgences dispose  de différents moyens permettant une prise en charge rapide et efficace des situations urgentes :

    Un plateau technique adapté Des examens biologiques et d’imagerie médicale Des traitements médicaux et de gestes d’urgence Des équipes médicales et paramédicales qualifiées

Numéros utiles à connaître en cas d’urgence

15

SAMU

18

sapeurs-pompiers

112

numéro d’urgence européen

114

urgences pour les personnes sourdes ou malentendantes (SMS / fax)

116 117

médecin de garde (soirs, nuits, week-ends)